Handelsbetingelser
Disse betingelser gælder for aftaler om Sitelevos ydelser. Læs dem igennem, inden du indgår en aftale.
Senest opdateret juni 2026. Betingelserne gælder mellem Sitelevo ApS (herefter "vi", "os" eller "Sitelevo") og dig som kunde.
Sitelevo ApS
CVR-nr. 43695592
Store Kongensgade 112, 1264 København K
E-mail: info@sitelevo.com
Web: sitelevo.com
Sitelevo designer, bygger, hoster og vedligeholder professionelle hjemmesider til lokale virksomheder på abonnement. Vi tilbyder pakkerne Starter, Pro og Business samt eventuelle tilvalg. Det konkrete indhold af din aftale fremgår af den valgte pakke og af det, vi har aftalt med dig.
En aftale er indgået, når du har accepteret et tilbud eller bestilt en pakke, og vi har bekræftet bestillingen. Alle priser er angivet i danske kroner og er eksklusive moms, medmindre andet er anført. Der betales et opstartsgebyr på 1.500 kr samt en fast månedlig abonnementspris fra 399 kr pr. måned afhængigt af den valgte pakke.
Ved bestilling online vil knappen, der afslutter købet, tydeligt vise, at du forpligter dig til at betale, for eksempel med teksten "Køb med pligt til betaling".
Vi modtager i øjeblikket kun betaling via MobilePay. Opstartsgebyret betales ved aftalens indgåelse. Den månedlige abonnementspris betales forud hver måned i hele aftaleperioden.
Betales en faktura ikke til tiden, sender vi en påmindelse. Ved fortsat manglende betaling kan vi opkræve rykkergebyr og morarente efter renteloven og midlertidigt sætte siden i bero, indtil betaling er sket.
Levering sker ved, at vi bygger din hjemmeside og sætter den live. En ny side er klar til gennemsyn på 5 hverdage, regnet fra det tidspunkt, hvor vi har modtaget de nødvendige oplysninger og materialer fra dig. Når du har godkendt siden, sætter vi den live på dit eget domæne. Senere ændringer på en eksisterende side gennemføres typisk inden for 2 hverdage.
I forbindelse med gennemsyn af din nye side er der inkluderet 3 gratis designrettelser. Yderligere designændringer, som ikke kan foretages via vores onlineformular (Jotform), faktureres til en timepris på 795 kr.
Abonnementet løber, indtil det opsiges, og der er ingen bindingsperiode. Aftalen kan opsiges med et varsel på løbende måned plus 1 måned, det vil sige til udgangen af måneden efter den måned, hvor du opsiger. Opsigelse sker skriftligt til info@sitelevo.com. Ved opsigelse stopper vi hosting og vedligehold ved opsigelsesvarslets udløb.
Er du forbruger (privatperson), har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven, regnet fra aftalens indgåelse.
Da vores ydelse er en tjenesteydelse, og da hosting og adgang til den løbende service er digitalt indhold, beder vi om dit udtrykkelige samtykke til, at vi påbegynder arbejdet inden fortrydelsesfristens udløb. Når du giver dette samtykke, accepterer du samtidig, at fortrydelsesretten bortfalder, når ydelsen er fuldt leveret, eller for digitalt indhold når leveringen er påbegyndt. Har du fortrudt, inden arbejdet er fuldt udført, kan vi opkræve betaling for den del af ydelsen, der allerede er leveret.
Fortrydelsesretten gælder ikke for erhvervskunder. Den gælder heller ikke for ydelser, der er specialtilpasset eller fremstillet efter dine specifikationer.
Vil du gøre brug af fortrydelsesretten, skal du give os besked inden fristens udløb på info@sitelevo.com.
Er du forbruger, har du 24 måneders reklamationsret efter købeloven, hvis der er en mangel ved ydelsen. Oplever du fejl eller mangler, skal du kontakte os inden rimelig tid, efter du har opdaget dem, på info@sitelevo.com. Vi udbedrer berettigede fejl og mangler uden unødig forsinkelse og uden beregning.
Er du ikke tilfreds, hører vi gerne fra dig først på info@sitelevo.com, så vi kan finde en løsning. Kan vi ikke blive enige, kan du som forbruger klage til Nævnenes Hus, Center for Klageløsning og Forbrugerklagenævnet, Toldboden 2, 8800 Viborg, naevneneshus.dk.
Du kan også bruge EU-Kommissionens online klageportal på ec.europa.eu/odr. Ved en klage skal du oplyse vores e-mailadresse info@sitelevo.com.
Vi tilstræber en høj og stabil oppetid, men kan ikke garantere, at siden er tilgængelig uden afbrydelser, da driften også afhænger af tredjeparter som hosting-udbyder og domæneudbyder. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, herunder driftstab, tabt omsætning eller tab af data. Vores samlede erstatningsansvar kan ikke overstige det beløb, du har betalt til os i de seneste 12 måneder.
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR). Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at indgå og opfylde aftalen, og vi videregiver dem ikke til uvedkommende. Du kan altid kontakte os på info@sitelevo.com for indsigt, rettelse eller sletning af dine oplysninger.
Vi kan ændre disse handelsbetingelser. Væsentlige ændringer, der har betydning for din aftale, varsler vi med rimelig frist på e-mail, inden de træder i kraft.
Aftalen er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister, der ikke kan løses i mindelighed eller via de nævnte klageinstanser, afgøres ved de danske domstole.